"I'm always excited to receive an order I've placed. The clothes are usually prettier than in the photos and you can't beat the quality."

"The website is easy to navigate; shipping and checkout process are a breeze."

"I love Chico's. The cloths fit me perfectly. I love the styles and the creativity of the clothing. I only wear Chico's. They always have my size. I also love their discounts. "

"I went in to exchange a pair of jeans and they quickly ordered the correct size to be delivered to my home."

"Frustrated - disappointed "

"I would go down a size because the longer you wear the jeans the bigger they get! I would order again but I would order a smaller size."

"I Love love love shopping at Chico’s but the quality of the cloths has declined in the last few years. I’m disappointed with this. "

"The fits are standard. I order my size and always fits the same. Love the styles so mature women can be stylish ❤️"

"I have purchased many clothes from Chico's. Most of their things are grossly over priced but they do occasionally have decent sales which make them more reasonable. Most of the jewelry is pricy but cheaply made and falls apart Soon after you purchase it. Buyer beware!"

"Always a good experience. My favorite Chico’s is in Snellville, GA. Andy is great."

"Quality and durable clothing. Good fitting. "

"El martes 27 de octubre realicé una compra con el número de pedido 123115801 por un monto de MXN $4235.41 que fue aplicado directamente a mi cuenta de débito con terminación ***3009 y número de referencia 000041212 a las 14:04:12 del día 27 de octubre de 2020.

Transcribo aquí el pedido realizado:

Resumen del pedido
Fecha del pedido: October 27, 2020

Número de pedido: 123115801
Artículo Precio Cantidad Total
V NECK T TOP sku15802033 MXN 2,200.05 1 MXN 2,200.05
SIDE POCKET PANT sku15259466 MXN 824.79 1 MXN 824.79
MXN 2,200.05

Subtotal de artículos: MXN 3,024.84
Envío: MXN 534.33
Impuestos: MXN 676.24
Tasas: MXN 0.00
Descuento del pedido: MXN 0.00
Total: MXN 4,235.41

Posteriormente, el  5 de noviembre a las 16:16:42 recibí un cargo adicional por MXN $1267.37 que se aplicó a la misma cuenta de débito con el número de referencia 000064266 por un envío que, como puede comprobar en la descripción de los artículos, ya estaba calculado y cobrado (en MXN$534.33).

Resumen del envío
Fecha del pedido: October 27, 2020

Número de pedido: 123115801

Número de seguimiento: FW-E4X001075566261-AA

Artículo Precio Cantidad Total
SIDE POCKET PANTsku15259466 MXN 824.79 1 MXN 824.79

Subtotal de artículos: MXN 824.79
Envío: MXN 258.19
Impuestos: MXN 184.39
Tasas: MXN 0.00
Descuento del pedido: MXN 0.00
Total: MXN 1,267.37


Finalmente, se canceló el V NECK TOP por falta de existencias y no tengo ningún reembolso por el pago emitido (y cuyo monto asciende a $2200.00)

Considero que el monto de la blusa y el envío del pantalón me deben ser devueltos a la cuenta de débito. Cabe mencionar que he escrito varias veces a su correo ****@**** y recibo la misma respuesta:

“Querida Sandra: Gracias por contactar a Chico's. Estaremos encantados de ayudarle con su pedido. Hemos revisado el pedido n.º 123115801. Actualmente no mostramos ningún cargo adicional en el pedido. Cuando se realiza un pedido, retenimos los fondos con una autorización previa. Una vez que los artículos hayan sido enviados, se le cobrará por sus artículos. La camiseta con cuello en V Black Label se canceló del pedido debido a que no estaba disponible. Ese cargo debería haberse revertido dentro de las 72 horas posteriores a la realización del pedido. Si hay algo que podamos hacer por usted nuevamente en breve, no dude en contactarnos a través del chat en línea en www.chicos.com o por correo electrónico a ****@****. Sinceramente, Candra Especialista en servicio al cliente Chico's FAS, Inc ****@****”


Sin embargo, los cargos fueron efectuados pues se trata de un tarjeta de débito, no de crédito donde los fondos no pueden ser “retenidos” pues se efectúan en el momento de la transacción.

Si lo desean, puedo enviar el estado de cuenta de mi tarjeta para comprobar que los pagos fueron efectuados y no han sido reembolsados
 
Quedo en espera de su respuesta
 
Sandra Peña"

"Always great service, professional and friendly staff. "

"LOVE LAURA ,AT THE DISTRICT HENDERSON STORE,SHE IS SO HELPFUL AND HAS A GREAT KNOWLEDGE OF THE INVENTORY !
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