"Honestly, the ring looks better in person than it does in the pictures! My fiancee has been getting nothing but compliments about this ring. The detail is actually beyond what I had expected as well. Great work, Jeulia! Even as someone who shops online regularly I was unsure whether to risk purchasing such an important item online without viewing it first but I can honestly fully recommend Jeulia to anyone looking for quality silver rings."
"Thank you so much for great service and I’m about to order a necklace for her soon from here. I will always use this company as my jewelry needs. Thank you. "
"Just got this ring for my husband, I love it"
"I couldn't find anywhere to review the infinity bracelet with birthstone But I wanted to say that I ordered 5 and they are absolutely beautiful. Not too big not too small just perfect and stackable with other bracelets. The packaging is outstanding. Some of the most expensive I have received from other places were not anywhere near the standard you have set. I had to order another one."
"Legit site. Shipping takes a little while and it was easy to get an exchange when my engagement ring was too big. Just received the replacement and love it so much. "
"I bought myself this ring from your company about 2 years ago, and I love it today as much as ever!"
"I am one very happy Jeulia customer. Your customer service has been outstanding and I am so greatfull. All my orders have arived Safely and have no problems whatsoever to order in the future and highly recommend your Company. Thank you again.stay safe.Merry Christmas and hope for a joyous and peaceful new year."
"I have a few rings from Jeulia and I love them! Hinting at my husband for another one for our 11 year anniversary"
"Ich hatte zwei Ringe mit Gravur bestellt.
Aber nur ein Ring ist angekommen, und dieser war falsch Graviert. Der andere Ring war nicht aufzufinden. Als ich mein Anliegen beim Kundenservice erläuterte, kam lange keine Antwort. Sodass ich mich an PayPal wandte, und plötzlich bekam ich mehr Aufmerksamkeit. Allerdings wurde mir ein Bild geschickt auf dem man echt nicht erkannte, und das der "Beweis" dafür war dass der Ring angeblich angekommen sein sollte. Dieser Fall zogen Jeulia.de mehrere Wochen in die länge bis ich aufgab, weil ich einfach keine Kraft und Zeit mehr dafür hatte.
Mein persönlicher Tipp: Kaufen Sie Ihren Schmuck besser nicht bei Jeulia.de "
"Hubby and I was told by a good friend about Jeulia last week. We are getting our wedding rings from there. Beautiful jewelry ❤❤❤❤"
"Got my ring in last night and im absolutely in love!!"
"My husband got me this necklace last year. It is good quality and this site is legit. "
"That looks perfect omg absolutely beautiful! I love it! Thank you so much again."
"I received the Ring I ordered and I LOVE it!! ❤ The process was smooth and quick. I certainly plan to purchase more items."
"Thank you so much once again for everything! I have bought a lot of jewelry from you and I have never had any problems.. Your Customer server is amazing!
"
"I bought this ring for my wife and a stone has already fallen out within the 1 year repair warranty. I contacted Jeulia and they want me to ship the ring from the Philippines to the USA to be repaired and pay for the shipping. The shipping will cost almost as much as the ring did.
Why should we have to pay for the shipping to have them repair their cheap quality and bad craftsmanship?
They then offered for me to take it to a local jewelry repair and they might be able to pay a partial on repair. Seriously? Partial? They sell junk and do NOT recommend this company as they do NOT stand behind the quality and craftsmanship of their rings.
You have been warned....
I will be posting on every single social media outlet that I can, as well as screenshots of the conversations. Terrible experience and I am extremely mad.
"
A rep from Jeulia, jeulia, has responded:
“Hallo, danke für die ganzen Rückmeldungen. Nach Ihren Kommentaren zu beiden Ringen Anfang November hoffen wir, dass Sie beide Ringe erhalten haben. Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder in der Größe geändert werden, wir haben dies auf der Produktseite markiert. Personalisierte Artikel sind nicht erstattungsfähig und es wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 35% erhoben, wenn der Umtausch akzeptiert wird. Klicken Sie für Details bitte auf den Link https://www.jeulia.de/30-day-return-policy.html. Hoffe auf Ihr freundliches Verständnis.
Für den falsch gravierten Ring haben wir noch kein Foto dafür erhalten. Bitte senden Sie uns ein klares Bild zur Überprüfung. Wir helfen gerne.
Für die späte Antwort tut es uns sehr leid, wie mit Ihrem Problem umgegangen wurde. Es ist uns sehr wichtig, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten, daher versuchen wir immer unser Bestes, um Supportanfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Aufgrund der hohen Anzahl an Supportanfragen, die wir erhalten, können wir jedoch manchmal nicht richtig auf einige wenige antworten. Wir wissen, dass wir es besser machen müssen. Das tut mir leid.
Wir möchten alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie ein großartiges Einkaufserlebnis haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer besseren Lösung geschickt, bitte überprüfen Sie und antworten Sie uns. Wir freuen uns darauf. Danke und sorry nochmal.”