"Malheureusement le produit était endommagé mais mon interlocutrice, Amira Mostafa, a été très réactive pour aider à trouver une solution. Je suis satisfaite de ce qui m'a été proposé et j'espère qu'un contrôle qualité sera renforcé sur cet article pour éviter tout prochain désagrément pour de futurs clients.
"

"I received what I ordered "

"I recently had the pleasure of working with Javier, an online sales representative at Light in the Box. I had an issue with a defective item and he went above and beyond to help me get a refund. His customer service was outstanding - he was patient, attentive, and genuinely cared about resolving my issue. Throughout the process, he kept me informed and updated on the status of my refund. I really appreciated his help and would highly recommend him to anyone in need of assistance with their online purchase.
Thanks"

"I have been dealing with Alena over an issue I had with import tax. Her response times to my query and handling of the ticket has been one of the best customer experiences I’ve received . Thank for awesome CX Alena. "

"Youseff was extremely helpful and efficient with my return."

"Après des problèmes de retour de marchandises , j’ai dû faire un retour en chine et la seulement j’obtiendrais un remboursement si tout ok, malgré que je ni crois pas , pendant 3 ou 4 mois correspondance entre transporteur et destinataire , douane etc …car au début on me proposait un montant de remboursement même pas descent et je pouvait garder les articles j’ai refusé , paypal à alors clôturer mon litige , la dernière solution retourner les articles en chine et non à l’endroit où ils avaient été envoyé je me lance cela va durer très longtemps numéro de suivi du transporteur demandé X fois envoyé X fois , ensuite preuve de dépôt,et d’autres problèmes administratifs Jusqu au jour ou un certain Youssef du service client me dises les éléments à fournir ( que j’avais déjà fourni X fois) je dois expliquer que j’avais été dure dans ma correspondance Le tout est que grâce à cette personne , tout c’est décanté et j’ai reçu mon remboursement sur mon compte Paypal "

"First my experience was not so good because I didn't received my first ordered product. The product was helt somewhere at customs but the LighInTheBox support put everything in work to get my product delivered so I want to compliment them. Keep up the good work! I will recomment LightInTheBox to friends and family and everybody else."

"I INTERACTED VERY WELL WITH THIS SITE AND THE ORDERS CAME ON TIME"

"Gracias al Luis del centro de ayuda, mi problema se resolvió rápido y recibí el reembolso en poco días."

"ja, jag haft ett mycket slit jobb, med post nord Sverige. som slarvat bort ett Paket. Men tack o lov Lightin The box. Löste detta utmärkt och då genom en säljare vid namn Alejandro. ja en toppen kille lugn och sansad....han lyssnade på en uppriven man som jag...och fick mej helt lugn.....ja heder åt han han kan verkligen ta folk....Heder åt dig Ja Alejandro."

"Tuotteet tulivat nopeasti"

"Good but need more progresd"

"excellent products, quality and service."

"I noticed that the printing on a Tshirt that I had ordered was very dark and hardly any details were visible.. I was offered a compansation bonus to allow me to buy another item. very professional."

"les commandes arrivent dans le delai prevu et sont conformes à mes desirs"