"Rui Machado has been most attentive to my situation. Supportive & willing
to help in any way. Excellent service, the best I have ever had. Will
continue shopping with Light in the Box. Thank you.
H. MacAulay"

"Mon cas est simple et pourtant rendu très compliqué : Touvez-vous normal qu'une commande de février 2022 n'a jamais été livrée !!!. soit-disant que le coli a été refusé (par qui ?, je ne l'ai jamais su), j'ai payé 2,79€ pour relancer la commande (pourquoi ?), bref, j'ai toujours attendu et je n'ai jamais rien reçu, sans aucun motif !!!. après une dizaine d'échanges de mails avec Jose, Andreï et Yuriy, on m'a proposé d'être remboursé... bizarre..., j'ai accepté du fait que l'on tournait en rond depuis 7 mois. Donc conclusions je suis très déçu.
Il faut préciser que toute cette (malheureuse) affaire a été "dépatouillée" grâce à Yuriy, point qui mérite d'être signalé.
Cordialement,
Jacques DESURMONT. "

"I bought a dress and jacket from you , on arrival i ad to get in touch as my dress was faulty , i did experience a lot of distress getting in touch with the customer service .at the end i ad to get in touch with a supervisor name eleonora to deal with my case , i must say she dealt very professional listen and understand my problem with the dress and offer a 50% discount refund on the total cost of the dress .more then one person dealt with my case and no one could sorted out by putting customer loyalty first-as it was not my fault if the dress come faulty ,eleonora is one of the best in my opinion and i think we buyer need more like her im glad at the end is been sorted thanks to eleonora in good professional friendly manner "

"I mistakenly made 2 orders for the same product. Jose from Lightin-theBox quickly and efficiently corrected the mistake and graciously gave me a full refund of the incorrect order. I was very relieved and very impressed with his competent and obliging attitude. I am forever grateful to him. Kind regards, Dianne Gray."

"Jose did an amazing job of resolving my issue with a duty charge ! He was so fast at replying and taking care of it !! He was also very professional and respectful. Thankyou so much !! "

"I got wrong color. They sent me a new one at once."

"Shadow /Sadeo Powell was very helpful changing the order and correcting the mistake I made"

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"J’ai récemment effectué un retour colis sur votre site, et le responsable chargé de mon ma demande au nom de Ghazi a été d’une efficacité incroyable. Le temps de réponse était plus qu’à temps, la démarche à suivre était très précise et facile à suivre grâce à ses indications et enfin j’ai témoigné d’un parfait suivi client.

Merci encore à l’agent Ghazi"

"Trop souvent déçu les bustes ne correspond pas à la taille réel les bras sont trop serez enfin des amateurs en couture et en tailleurs. Je suis déçu que nous ne trouvions plus les couturières de France car sa c'était du professionnalisme les tailles était parfaite "

"BUONA ESPERIENZA DOPO QUALCHE PROBLEMA GRAZIE"

" Ogólnie jestem zadowolona.Szkoda że nie wszystkie rozmiary są zgodne z tabelą rozmiarów.dla mnie większość jest za duża o 1-2 numery ale ubrania są ładne,materiał miły. Będę nadal zamawiać ;-) już mniejsze rozmiarumy :-)"

"J'ai commandé 5 articles pour ma première commande, seulement 1 article était de bonne qualité, lorsque j'ai voulu faire un retour cela me couterait plus de 20€.
J'attends leur mail en espérant une meilleur solution."

"Recommend excellent choice"