"Det var en god service fra agentnavn Silvia!"
"Everything that I had an issue with was taken care of in a very professional and prompt manner !"
"I would like to point out that the customer service is amazing. Tatyana has done above and beyond to solve my issue. It was quick, professional and efficient.
"
"Déçue par la robe que j'ai reçue, dont la qualité n'était pas du tout celle promise sur la photo, j'ai échangé avec l'agent Nesrine du service client qui a su être à l'écoute et réactif. Malheureusement les frais de retour sont à notre charge et en contrepartie un remboursement partiel est proposé avec proposition de garder l'article... j'aurais préféré le renvoyer gratuitement et être entièrement remboursée. "
"Excelente servicio de la Sra Yuriy, muy competente y comprehensiva al momento de atender mi solicitud y gestionar mis requerimientos."
"Javier, thanks for attentive work with clients. Everything was in time and with a very good quality. Good luck!"
"Me enviaron un modelo distinto de mi pedido, pero después de la reclamación, he quedado muy satisfecha de la solución que se ha buscado de reembolsarme los 13,54 € de mi compra, sin necesidad de devolver el vestido equivocado que recibí, y del regalo añadido de 10 € en la próxima compra que efectúe con Lightinthebox. Aún no lo he recibido, pero estoy segura de que llegará.
Gracias por todo su interés a Yuriy y a Rebecca. Han sido muy amables y generosos conmigo. No esperaba tanto."
"Det var problem med min leverans så jag skrev till kundtjänst. Fick hjälp av Yuriy på kundtjänst som var otroligt hjälpsam och snabb i sitt svar till mig. Jag är mycket nöjd med all den service han gav! "
"Me quedo con un grato sabor de boca, sabiendo que es una persona muy seria y responsable, ya que le dedico el tiempo necesario para saber que paso con mi pedido"
"JAVIER. EXCELENTE, ELEGANTE Y PRECIOSA"
"Silvia fue muy amable conmigo y me brindó una solución a mi problema. "
"I recently placed two orders with LightInthebox. The clothing I ordered were for vacation I was going on. Unfortunately I had to cancel both orders due to the items I ordered not being in stock and would not be delivered before my vacation date.
Although I was disappointed about not have the items of clothing, I was very impressed with the customer service I received. The tickets I sent to customer service were answered swiftly and professional. I would like to thank Tatyana who kept me up to date and ensured that my refund was paid very quickly.
Due to this service I received from Tatyana I will order items of clothing again."
"A lot of mess in the beginning, but when Silvia from customerservice took control I experienced that everything been solved at the best way it could be. I am pleased with the result and the consulting she did. You can clap your self on your shoulder, LightInTheBox-management, for Silvia. Thank's! Best regards from Tom Arne H Bye, Nedre Eggedal, Norge"
"Yuriy Was brilliant in helping me with my query, quick and prompt and very helpful in resolving my issues. "
"Very friendly and fast support, I appreciate it. Thank you so much Yuriy!"
A rep from LightInTheBox, LightInTheBox, has responded:
“Soy el supervisor de servicio al cliente de Lightinthebox. Pido disculpas sinceras por lo sucedido y todos los inconvenientes ocasionados.
Realicé un nuevo Ticket ID = 24344825 en nuestro centro de tickets para hacer un seguimiento de su caso y lo ayudaré a resolver el problema de manera oportuna. por favor inicie sesión en su cuenta light in the box - vaya a "personal center" - "my ticket" para comprobar nuestra respuesta. Por favor, manténgase en contacto con nosotros respondiendo el ticket, ya que toda la información se registrará en el sistema. Gracias por su cooperación.”